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Condition Générale de Vente du 01/01/2016

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.sonoe.fr

TRYAK, Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 500 euros dont le Siège social est situé au 24 quai Jean Moulin 69002 Lyon, France immatriculé au RCS de Lyon. N°811367234 dont le numéro individuel d'identification fiscal est FR 10 811367234.

Article 1 - Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société TRYAK, 24 Quai Jean Moulin à Lyon 2 de produit HIFI.

Article 2 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société TRYAK. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

La société TRYAK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de la société TRYAK jusqu'au paiement complet du prix. Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

Article 3 - Commandes
Vous pouvez passer commande :
• Sur Internet : www.sonoe.fr
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. La société TRYAK se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 - Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet www.sonoe.fr suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué par email via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Article 5 - Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Paypal. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Article 6 - Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Le frais de retour reste à votre charge. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge en utilisant un service de livraison avec numéro de suivi. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société TRYAK procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :
• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
• La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
• La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
• La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.
• Les transactions conclues lors d'une enchère publique.
• La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 7- Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.sonoe.fr et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. En outre, le site Internet www.sonoe.fr n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société TRYAK se réserve le droit de refuser les commandes de 10 articles identiques.

Article 8 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation. En cas de livraisons par une transporteur, la société TRYAK ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email serviceclient@sonoe.fr dans le délai de 30 jours après la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Le retour se fera par courrier suivi et restera à votre charge.

Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6.

Article 10 - Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société TRYAK ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Par ailleurs, la société TRYAK ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin la responsabilité de la société TRYAK ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.sonoe.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société TRYAK. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société TRYAK.

Article 13 - Données personnelles
La société TRYAK se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Article 14 - Archivage Preuve
La société TRYAK archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.

Article 15 – Application mobile iEast App
La société TRYAK, ne distribuant et n’étant pas l’éditeur de l’application iEast App, décline toute responsabilité quand à sa distribution, son contenue, ses fonctionnalités, son utilisation, sa mise à disposition, son évolution ainsi que tout dommages matériels ou immatériels qui pourraient générés par l’application. Ceci inclue également la propriété intellectuelle des œuvres musicales mis à disposition et diffusées via l’application iEast App.

Article 16 – Dommages
La société TRYAK décline toute responsabilité concernant tout dommage direct ou indirect pouvant être la conséquence de la possession et de l’usage de produits distribués par TRYAK.

Les registres informatisés de la société TRYAK seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

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    Échantillonnage 24 bit - 192 KHz

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    Spécifications

    Dimension (Lx l x H) : 8.5 x 8.5 x 2.5 cm

    Poids: 350 gr

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    Source AUdio WIFI ou Analogique
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    Connection Réseau simplifiée - WPS

    Routeur WIFI sécurisé 2,4 GHz WPA

    Interface Administration Web

    Mise à jour en ligne FirmWare

    Solide, Silencieux et discret

    Spécifications

    Puissance 8Ω 2x 65W / 4Ω 2x 120W

    Distortion (20 Hz-20 kHz): 120W T.H.D+N 1%

    Échantillonnage 24 bit - 192 KHz

    Audio SNR 112 DB

    S/N Ratio >80 dB ( Internet / USB ) / >90dB (aux)

    Dimension (Lx l x H) : 19,5 x 12 x 4 cm

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    API

    Parcourez le descriptif de l'API

    Nous mettons à votre disposition le descriptif de l'API intégrée dans Sonoé iEast. Attention, son utilisation s'adresse à un public averti.

  • Mode d'emploi 

    Découvrez les fonctionnalités de Sonoé iEast Streamer Hi Res Audio HIFI WIFI AirPlay DLNA

    Pour une utilisation avancée, merci de nous contacter.

  • FAQ

    Parcourez la liste des questions déjà transmises par nos lecteurs

    Sonoé iEast SoundStream génére-t-il son propre réseau wifi? il est utilisable en wifi en dehors de la portée du réseau wifi domestique?

    Réponse

    Oui tout à fait. Le boitier gère son propre réseau WIFI. Il peut donc faire relais au réseau WIFI Principale et également être utilisable en WIFI en dehors de la portée du réseau wifi domestique.

    Est ce que l'appareil est compatible avec prises secteur française ?
    si oui faut t'il rajouter un embout adaptateur anglais -> france ?

    Réponse

    Sonoé iEast SoundStream est livrée avec un chargeur équipé d'une prise Européenne et donc Française. Il peut également être utilisé avec une alimentation mini USB DC5V - 1000mA

     

    Quel est le niveau de compatibilité de cet équipement avec les nas synology ?

    Réponse

    Sonoé iEast SoundStream embarque la technologie UPnP donc peut accéder à un lecteur réseau qui possède la même technologie. Nous pouvons donc lire tous les fichiers musicaux présent sur NAS Synology par exemple.

    Est-il possible d'utiliser le boitier pour streamer vers d'autres appareils upnp/dlna le son venant de l'auxiliaire in ? avec le multiroom ?

    Réponse

    Sonoé iEast SoundStream est un récepteur de signal UPnP/DLNA/Airplay mais il ne permet pas d'émettre un signal vers une enceinte UPnP/DLNA/Airplay autres que Sonoé iEast SoundStream. Dans le cas présent, l'entrée ligne IN va permettre de diffuser en Multi-Room une source audio de type Vinyl, iPod, Lecteur K7 etc ...

    Est ce qu il diffuse les fichiers lossless .APE ?

    Réponse

    Sonoé iEast SoundStream peut diffuser tous types de fichiers audio, du simple MP3 au fichier Lossless de type Flac, APE ou Studio Master. Ces composants de qualité offre un streaming en 24 bits à 192 kHz sans latence avec une très belle restitution grace au DAC Sabre ESS9023 intégré.

    Avez-vous une date de disponibilité de l'intégration de QoBuzz dans l'application?

    Réponse

    iEAST Play intègre Qobuzz sur iOS. Pour un fonctionnement optimal, il faut avoir la dernière version d'iEast Play pour iPhone 2.7.9 et La version firmware du boîtier doit être 3.5.3608.0. La mise à jour peut être directement fait via l'application (message "New") sinon via l'interface web du boitier (se référer au manuel)
    iEAST Play devrait intégrer Qobuz prochainement.

    Ce boitier peut-il aussi faire office de répéteur WIFI pour d'autres équipements. Par exemple connecté par câble Ethernet sur le player de la Freebox ?

    Réponse

    Sonoé iEast SoundStream émet son réseau WIFI. Une fois connecté via RJ45, il est possible de se connecter sur le réseau du boitier et de surfer. Attention à bien paramétrer un mot de passe pour sécuriser le réseau émit par le boitier

    Comment se connecter sur une Freebox V6

    Réponse

    Il suffit de configurer votre réseau WIFI de cette manière

    • Type de protection: WPA-PSK
    • Protocol EAPOL: Version 1
    • Ne pas cacher le SSID.

    Il est possible également de configurer l'intégration dans le wifi domestique via la console d'administration (voir manuel d'utilisation)

    La connection au réseau via la procédure standard (avec le bouton WPS).
    Comment faire ?

    Réponse

    Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au réseau wifi, il faut utiliser l'interface web.


    Pour cela:

     

    1 - Supprimer le mot de passe du réseau WIFI

    • Connecter votre portable au réseau WIFI du boîtier
    • Ouvrir l'application iEAST
    • Entrer dans le configuration du boitier (petite roue crantée) puis Speaker Info
    • Supprimer l'option "Add Password Protection"

    2 - Intégrer le boitier sur le réseau WIFI

    • Connecter votre ordinateur au réseau WIFI du boîtier
    • Acceder à l'interface web du boitier: http://10.10.10.254
    • Acceder au menu WIFI (en haut à gauche)
    • Selectionner le WIFI à intégrer
    • Entrer le mot de passe du WIFI et patienter
    • Un message s'incrit au dessus de "Select A Wireless Network": WLAN: <nomdureseauwifi> connected

    Le airplay fonctionne-t-il aussi pour la vidéo ?

    Réponse

    Non, il n'est pas possible de streamer de la video via le boitier.
    Par contre, si vous regardez un film via un iPad, iPhone ou Apple TV, il est possible de transmettre le son sur le boitier Sonoé iEast SoundStream via Airplay.

    Est-il possible d'avoir un tarif préférentielle si l'on souhaite acheter plus de 3 boitiers ?

    Réponse

    Un tarif dégressif est tout a fait possible. Merci de nous contacter.

    Quel est le nombre maximal de boitiers connectés en Multi-Room ?

    Réponse

    A ce jour, nos tests sont allés jusqu"à 6 boitiers en simultané.

    Quelles est la qualité de sortie du streaming audio ?

    Réponse

    Sonoé iEast SoundStream propose un Streaming audio en 24Bit en Analogique et 16Bit via la sortie Optique.

    Quelles est le délais de traitement de ma commande ?

    Réponse

    Vos commandes sont expédiées sous 48h puis un délais de 72h est à considérer pour le traitement par la poste.

    Peut-on diffuser en wifi 2 sources différentes ?

    Réponse

    Vous pouvez assigner une source audio pour chaque Sonoé iEast SoundStream connecté si vous le souhaitez.

    Ma bibliothèque musicale doit-elle être présente sur mon iPhone pour pouvoir streamer les morceaux de mon choix ?

    Réponse

    Pas forcément. Il y a plusieurs possibilités:
     

    Vous pouvez vous connecter en Airplay directement à iEAST SoundStream

    • Via iTunes sur votre iMac. Dans ce cas l'application iEAST Play est utile uniquement pour gérer le multi-room.
      (si vous souhaitez acquérir à minima 2 boitiers biensur)
    • Via votre iPhone et le service Apple Match. Dans ce cas ITunes doit rester ouvert.

    Vous pouvez vous connecter directement via l'application iEAST Play à vos lecteurs réseaux

    • A disque disposant de la technologie UPnP (ex: Synology)
    • A votre disque de Stockage sur votre FreeBox

    Dans ce cas, une fois le premier lancé, l'application iEAST Play n'a pas besoin de rester ouverte.

    L'appli iEast Play doit-elle constamment être ouverte sur l'iPhone durant le streaming ?

    Réponse

    Pas forcément. Il y a plusieurs possibilités:

    • Vous utilisez un des services de streaming intégré dans iEAST Play (Spotify, Tidal, TuneIn, )

      Dans ce cas, une fois le premier lancé, l'application iEAST Play n'a pas besoin de rester ouverte.
      C'est tout l'intérêt d'un lecteur Cloud.
       

    • Vous utilisez un des services de streaming qui n'est pas intégré dans iEAST Play et utilisez le Airplay pour streamer votre musique. Dans ce cas l'application iEAST doit rester ouverte.

    Puis-je me passer de mon iPhone et contrôler le streaming simplement depuis mon iMac ?

    Réponse

    Oui via iTunes

    Quelle solution préconisez-vous pour un meilleur rendu audio : wifi ou ethernet (dans ce cas, câble de plusieurs mètres) ?

    Réponse

    Le WIFI permet une aussi bonne connection que l'ethernet sauf si le signal est trop faible (< 40%) - risque de coupures.

    Si le DAC SABRE en lui-même permet un échantillonnage 24bit - 192 KHz, quel est rendu optimal avec les fichiers Spotify en qualité maximale ?

    Réponse

    Je vous invite à lire le témoignage d'un client satisfait (imm_mcle - 7 août 2016) sur Amazon.fr

    Selon certains sites audiophiles, avec ce type de boitier on ne peut restituer au-delà de 16 bit ?

    Réponse

    Faux. Certains sites réalisent des tests sans expliquer les conditions du Test. Comme vous avez pu le lire dans le témoignage de imm_mcle sur Amazon, il est tout à fait possible de streamer en 24bit/192KHz voir d'autres fichiers. Donc je n'ai pas d'autres configuration à vous proposer. Sonoé IEAST SoundStream est très simple d'utilisation et il ne sert à rien de le complexifier ;)

    Est-il possible d'utiliser DS audio (synology) pour accéder au ieast ?

    Réponse

    Sur la base du site de Synology, Vous pouvez diffuser de la musique Audio Station vers des lecteurs USB, Bluetooth, AirPlay, Chromecast, DLNA ou UPnP à l'aide de DS audio. Sonoé iEAST est compatible AirPlay, DLNA et UPnP. Donc oui ;)

    Est-il possible de le brancher en optique sur un dac externe via Un câble optique mâle mâle ?

    Réponse

    Oui, il est tout à fait possible de brancher Sonoé sur un DAC Externe via un câble optique Mâle/Mâle.

    Est-il possible de brancher un disque dur ntfs de 2to ?

    Réponse

    Oui, il est tout à fait possible de brancher un disque externe via le port USB.

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